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浙江广电提供统一客户服务热线，可拨打以下号码获取帮助：
- 全省服务热线：96371
- 杭州市区专线：0571-56371888
电话服务时间：每日8:30-20:30（含节假日）
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 杭州总部 | 西湖区莫干山路111号 | 0571-85123456 |
| 宁波分点 | 鄞州区中山东路455号 | 0574-87891234 |
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