中国联通卡欠费销户与余额处理指南
一、销户前准备事项
办理销户前需确认以下条件：检查账户是否存在欠费情况（含实时话费及历史欠费），建议通过中国联通APP查询最新账单。确认手机号码未绑定主副卡关系或融合业务套餐，否则需先解除绑定关系。备份重要数据并解绑第三方平台（如银行账户、社交媒体等）关联服务。
二、在线销户操作流程
- 使用待销户手机号登录中国联通APP，进入【服务】-【办理】-【销户】
- 选择销户原因后阅读用户须知，勾选同意条款
- 完成短信验证码或ICCID验证（需输入SIM卡背面20位数字）
- 上传身份证正反面照片并进行活体检测认证
- 确认预存话费金额（需覆盖欠费金额+50元保证金）
三、线下营业厅办理指引
携带本人身份证原件及SIM卡前往联通营业厅，工作人员将核查账户状态。若存在欠费需现场结清，支持现金/刷卡/移动支付等方式缴纳欠款。特殊套餐用户需签署终止协议。
四、账户余额处理方式
- 转至本省联通号码：需验证接收号码的机主信息
- 退至银行卡：提供开户行信息及银行卡号
- 沃钱包转账：需提前开通沃账户功能
- 放弃余额：签署书面放弃声明
五、注意事项与常见问题
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 普通用户 | 每日7:30-22:00 |
| 国际漫游用户 | 次月自动销户 |
欠费号码需结清所有费用方可办理。销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复使用。建议办理后保留业务回执单备查。
通过线上/线下渠道完成销户后，系统将在次月20日前完成最终话费结算，剩余金额按选定方式退还。建议关注资金到账情况，如有异常及时联系95533客服。
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