问题背景与现状
自2021年起，福州大学学生持续反馈移动宽带存在网速低、覆盖差等问题。尽管多次向校方与运营商反映，截至2024年仍未得到根本解决。数据显示：
- 宿舍区断网频率：日均3次以上
- 平均下载速度：低于10Mbps
- 高峰时段延迟：超过500ms
网络架构不足
校园网络采用传统单核心交换架构，存在以下技术瓶颈：
- 接入设备服役超8年未更新
- 无线AP部署密度未达教育部标准
- IPv6改造进度滞后
管理机制困境
校信息化办公室与运营商的权责划分模糊，导致：
- 故障响应时间超过48小时
- 运维资金分配存在争议
- 用户投诉缺乏有效反馈渠道
解决方案展望
专家建议分三阶段实施改进：
- 2024年完成核心设备升级
- 2025年建立双运营商竞争机制
- 2026年实现全场景Wi-Fi6覆盖
移动宽带问题的解决需要校方、运营商和技术供应商形成协同机制。通过基础设施升级与管理模式创新，方能在数字化转型浪潮中保障师生的基本用网权益。
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