保存期限规定
根据《电信服务规范》，联通宽带用户应妥善保存以下凭证至少3年：
- 宽带安装服务确认单
- 缴费发票或电子回单
- 设备租赁协议（如有）
凭证保存方式
建议采用双重存储方案保障凭证有效性：
- 纸质文件密封存放于防潮防火环境
- 电子版通过联通官方APP存档
- 重要凭证扫描件上传云存储
补办流程说明
如发生凭证遗失，可通过以下流程补办：
- 1. 拨打10010客服热线登记
- 2. 提交身份证明材料
- 3. 等待5个工作日审核
- 4. 线下营业厅领取回执
法律依据解读
《消费者权益保护法》第二十二条规定，电信服务凭证作为合同履行证明，用户需保存至合同终止后三年。建议保存期间内定期检查凭证完整性，避免因文件损坏导致维权困难。
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