一、检查物理连接与指示灯状态
首先确认光纤线、网线连接正确：光猫的LAN1口需通过网线连接至路由器的WAN口。观察光猫指示灯：
- 光信号灯红色：线路断连或光衰过大，需检查光纤接口是否松动
- 注册灯闪烁：数据未下发或设备离线，建议重启后联系运营商
- 所有指示灯正常：检查路由器拨号设置
二、验证宽带账号与密码
在光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 进入宽带设置页面，确认PPPoE账号格式为
username@ISP后缀 - 通过电脑直连光猫拨号测试账号有效性
- 重置密码后需等待10分钟再尝试拨号
三、检查ISP的MAC地址绑定
部分运营商（如电信）会绑定首次拨号设备的MAC地址：
- 克隆原电脑MAC地址到路由器
- 致电运营商解除MAC绑定（需提供宽带账号）
- 临时用电脑直连光猫拨号激活线路
四、排查光猫桥接与拨号模式
PT622光猫存在两种工作模式：
| 模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 桥接模式 | 需路由器拨号时选择 |
| 路由模式 | 光猫自动拨号时选择 |
五、光猫固件与DNS设置
执行以下高级排查步骤：
- 登录光猫后台检查固件版本，升级到最新版
- 手动设置DNS服务器为114.114.114.114或8.8.8.8
- 通过
telnet 192.168.1.1检查PPPoE进程状态
建议按照物理连接→账号验证→模式配置→高级设置的顺序进行系统排查。若仍无法解决，可访问光猫注册页面（cgi-bin/register.asp）重新下发配置，或联系运营商代维人员更换设备。
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