一、检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器/电脑的物理连接：
- 使用测线仪检测网线通断状态，确认光纤接口无松动或污染
- 观察光猫指示灯：PON灯常亮表示光纤信号正常，LOS红灯需联系运营商
- 避免误接IPTV专用端口（通常为LAN2/LAN4），优先使用千兆LAN口
二、验证光猫配置参数
通过192.168.1.1访问光猫管理界面：
- 确认工作模式：路由模式需保持PPPoE拨号设置，桥接模式需在路由器设置宽带账号
- 检查VLAN绑定设置，部分地区运营商要求特定VLAN ID
- 禁用MAC地址过滤功能，避免新设备被拦截
三、解决IP地址冲突
当网关地址冲突时：
- 修改路由器LAN口IP为192.168.2.1等非冲突地址
- 同步调整DHCP地址池范围（如192.168.2.2-192.168.2.254）
- 重启设备后使用新IP访问管理界面
四、排查运营商限制
需注意运营商特定策略：
| 限制类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 端口绑定 | 致电10000号解除LAN1端口绑定 |
| 终端数量限制 | 关闭光猫WiFi功能减少负载 |
| MAC地址认证 | 克隆原电脑MAC地址到路由器 |
五、固件升级与重置
当软件异常时：
- 登录管理界面检查固件版本，升级至最新版本
- 通过复位孔（长按10秒）恢复出厂设置
- 重新配置时建议关闭QoS等高级功能
通过分层排查法可系统解决PT632G光猫的联网问题。建议优先检查物理连接与基础配置，再逐步排查软件设置和运营商限制。对于复杂故障，建议联系吉比特官方技术支持（400-926-9269）获取设备专用诊断工具。
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