核心条件要求
办理联通卡注销业务仅凭卡号无法完成，需同时满足以下基本条件：
- 实名认证的身份证原件
- 已解除合约套餐绑定
- 账户无欠费及未出账费用
运营商要求用户办理注销时必须进行身份证与人脸双重核验，这是防范电信诈骗的重要措施。
线下办理流程
实体营业厅办理需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及待注销手机卡
- 签署销户申请表
- 完成话费清算
- 获取销户确认单
异地用户需前往指定营业厅办理，且被局方停机的号码需先申请转开机。
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录后搜索”预约销户”功能
- 完成短信/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体人脸识别
- 选择余额转移方式
| 业务阶段 | 处理时间 |
|---|---|
| 申请提交 | 实时受理 |
| 正式销户 | 次月10日前 |
| 话费退还 | 次月25日前 |
线上办理需注意每日受理时间为7:30-22:00。
注意事项
- 存在未到期合约需支付违约金
- 停机保号状态需先恢复开机
- 注销后72小时内可申请撤销
- 黑名单用户无法办理线上销户
建议办理前通过客服查询账户状态，避免重复跑营业厅。
联通卡注销业务需严格遵循实名制要求，除卡号外必须提供身份证原件并通过活体验证。用户可根据实际情况选择线下营业厅或线上渠道办理，但需注意账户状态和业务限制条件，确保符合办理要求后再提交申请。
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