一、销户前准备工作
办理联通卡销户前需完成以下事项：
- 确认号码无未结清费用（如国际漫游、分期合约）
- 提前备份通讯录及重要短信
- 解绑与手机号关联的第三方服务（如银行、社交账号）
二、余额处理方式
联通卡账户余额提供两种处理方案：
- 余额转移：将余额转至本省其他联通号码
- 现金退费：营业厅办理余额退款（需提供身份证及银行卡）
| 方式 | 适用条件 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 转移 | 接收号码状态正常 | 即时到账 |
| 退费 | 账户余额≥10元 | 3-5工作日 |
三、余额转移操作步骤
- 登录中国联通APP，进入“服务-办理-销户业务”
- 选择“余额转移”并输入接收号码
- 通过人脸验证完成身份核验
- 提交申请后系统即时划转余额
四、注意事项
- 仅支持同省联通号码间的余额转移
- 转移后原号码立即进入预销户状态
- 退费需携带身份证原件及复印件
五、常见问题解答
Q：线上能否办理全部流程？
A：余额转移支持线上办理，现金退费需到指定营业厅。
Q：转移失败如何处理？
A：可拨打10010客服热线或通过在线客服提交工单核查。
通过提前准备、选择合适的余额处理方式并按照规范流程操作，可高效完成联通卡销户及余额处置。建议优先使用线上转移功能以节省时间成本。
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