一、撤单前的准备工作
在发起电信流量卡撤单前，请确认以下事项：
- 订单状态处于「未激活」或「待发货」阶段
- 核对订单有效撤单时间（通常为下单后24小时内）
- 准备身份证号、订单编号等必要信息
二、线上撤单操作步骤
通过官方渠道进行线上撤单的操作流程：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「我的订单」页面选择目标流量卡
- 点击「申请撤单」并填写撤单原因
- 提交后等待系统短信确认
三、线下营业厅撤单流程
如需线下办理，请按以下步骤操作：
- 携带身份证原件至电信营业厅
- 向工作人员提供订单详细信息
- 填写《业务撤单申请表》并签字确认
- 保留撤单回执单备查
四、撤单后的注意事项
撤单成功后需关注以下事项：
- 已付款订单将在3-5个工作日内原路退款
- 撤单后同号码30天内不可重复申请
- 保留撤单凭证至退款到账
电信流量卡撤单操作需根据订单状态选择线上或线下渠道，建议优先使用官方APP自助办理。撤单时效与退款进度密切相关，建议用户在有效期内及时处理。如遇系统异常，可拨打10000客服热线咨询。
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