错误代码1的识别
当联通宽带出现错误代码1时，通常表示网络接入认证失败。该错误常见于以下场景：
- 新装宽带首次连接
- 宽带账号欠费停机
- 光猫设备异常
网络连接检查
请按照以下步骤检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 检查网线两端是否插接牢固
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
账号状态验证
通过以下方式确认账户状态：
- 登录联通网上营业厅查询余额
- 拨打10010客服热线自助查询
- 检查是否达到设备连接数上限
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（约3分钟）
联系技术支持
若以上操作无效，建议：
- 记录错误出现的具体时间
- 拍摄设备指示灯状态照片
- 拨打10010转接宽带专席
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