一、在线查询方式
通过中国联通APP查询销户退费进度是最便捷的方法，具体操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，点击底部【服务】菜单
- 选择【查询】→【基础查询】→【销户退费查询】
- 输入已销户的手机号码及证件号码完成验证
- 系统将显示当前退费处理状态及预计完成时间
二、客服电话查询
若无法使用APP查询，可通过拨打10010客服热线获取退费进度：
- 拨打后按语音提示选择【人工服务】选项
- 提供身份证号码和手机号码进行身份核验
- 客服人员将告知当前退费审批状态
三、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅柜台查询，需注意以下事项：
- 需提供已销户手机号的SIM卡（如有）
- 营业厅可打印业务受理单作为凭证
- 建议避开业务办理高峰期
四、退费时间及注意事项
退费处理周期分为两种情况：
- 未开通国际漫游：销户次月到账
- 已开通国际漫游：销户次次月到账
注意事项：
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 退费金额以账户可退余额为准
- 建议保留退费凭证至少三个月
中国联通提供APP、客服电话、线下营业厅三种销户退费查询渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。退费进度可通过系统实时跟踪，建议提前了解退费规则并保留相关凭证，若遇异常情况可通过官方投诉渠道维权。
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