一、确认卡号注销状态
登录中国联通手机营业厅APP,通过「服务-查询-销户记录」功能验证号码是否处于预注销期(通常为60天)。已超过保留期的号码无法重启。
二、准备必要材料
办理重启需准备以下材料:
- 原机主身份证原件
- 最近3个月缴费凭证
- SIM卡物理载体(如未损坏)
三、联系客服渠道
通过以下方式发起重启申请:
- 拨打10010客服热线按3号键转人工
- 在线客服输入「销户重启」获取工单
- 官方微博私信提供身份证扫描件
四、线下营业厅办理
收到初审通过短信后,需本人携带材料至指定营业厅完成:
- 签署号码重启协议
- 补缴欠费及重启手续费
- 领取新的SIM卡(原卡失效时)
五、重启后验证流程
完成办理后执行以下验证步骤:
- 插入SIM卡重启手机设备
- 发送「CZ」至10010查询服务状态
- 测试通话及流量功能
六、费用与注意事项
重启服务涉及费用包括:
项目 | 费用 |
---|---|
重启手续费 | 20元 |
SIM补卡费 | 10元 |
账户欠费 | 按实际结算 |
号码注销后重启需在保留期内完成全套流程,建议优先通过线上渠道提交申请,并提前准备好完整的证明材料。恢复使用后应及时验证基础通信功能,确保各项服务正常启用。
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