电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「人工服务」选项。常规工作时间如下：
- 基础服务时段：每日8:00-22:00
- 夜间值班安排：22:00-次日8:00提供有限服务
通话高峰期可能需排队等候，建议非紧急事务错峰拨打。VIP客户享有优先接入特权。
官方网站查询
访问中国联通官网（www.10010.com）获取信息：
- 首页点击「便民服务」-「营业厅查询」
- 输入所在地区查看营业时间
- 在线客服工作时间：工作日9:00-18:00
手机APP查询
通过「中国联通」APP查询步骤：
- 登录后点击「服务」-「客服」-「我的客服」
- 在线客服工作时间与电话服务同步
- 可查询套餐余量、办理业务等自助服务
微信公众号查询
关注「中国联通」公众号的查询方式：
- 菜单栏选择「沃的服务」-「在线客服」
- 人工服务时间：工作日9:00-18:00
- 支持文字咨询与业务办理
线下营业厅咨询
全国营业厅常规工作时间：
- 工作日：8:30-18:00
- 周末：10:00-17:00（部分网点缩短）
建议通过APP「附近营业厅」功能查询具体网点时间。
注意事项
节假日服务时间可能调整，建议提前通过官方渠道确认。紧急业务可优先使用24小时自助服务系统。
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