服务联系方式
浚县中国广电宽带官方服务电话：96196（24小时客服）或0392-5568888（工作日8:30-18:00）。建议用户优先拨打96196全国统一服务热线，可咨询业务办理、故障报修等综合服务。
服务内容说明
广电宽带提供以下核心服务：
- 家庭宽带安装与续费
- 企业专线网络定制
- 宽带套餐升级服务
- 网络故障远程诊断
宽带办理流程
- 致电客服预约安装时间
- 工程师上门勘测网络环境
- 签订服务协议并缴费
- 完成设备安装调试
常见问题解答
高频问题包括：
- 网络中断如何处理？建议先重启光猫并致电96196
- 如何查询剩余时长？发送短信CXKD至10659168
- 迁移地址需提前3个工作日申请
优惠活动公告
| 套餐名称 | 价格 | 带宽 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 99元/月 | 500M+IPTV |
| 企业专享套餐 | 299元/月 | 1000M+固定IP |
通过拨打广电宽带官方电话96196或本地服务热线0392-5568888，用户可获得专业网络服务。建议关注定期推出的优惠活动，享受更优质的上网体验。
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