服务费用标准
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 普通用户主动申请 | 50-200元 |
| 企业用户批量切换 | 协商定价 |
| 网络故障被动调整 | 免费 |
申请流程说明
线路切换需按规范流程办理：
- 拨打10010客服热线登记需求
- 提交书面申请（企业用户）
- 等待线路资源核查
- 确认费用并支付
- 预约上门施工时间
注意事项
办理线路切换时需注意：
- 需提前3个工作日申请
- 原线路设备需完整保留
- 特殊区域可能产生额外费用
常见问题解答
Q: 线路切换会影响现有合约吗？
A: 合约期内切换需重新签订补充协议，可能涉及违约金。
Q: 施工需要多长时间？
A: 通常2-4小时完成，复杂场景可能需多次施工。
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