一、联通宽带取消办理的适用条件
新办理的联通宽带业务若需取消,需满足以下条件:
- 宽带装机后未满7个自然日
- 未签订合约期限制协议
- 设备及光猫完好无损
二、线上取消操作全流程
联通支持通过官方渠道线上取消业务:
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「办理」
- 选择「业务退订」模块
- 验证身份信息后提交退订申请
系统将在24小时内发送短信确认,若设备已安装需等待工程师上门回收。
三、线下营业厅取消步骤
携带以下材料前往营业厅办理:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备全套
- 业务受理单(可选)
四、取消服务注意事项
需特别注意以下事项:
- 合约期内取消需支付违约金
- 赠送的IPTV设备需完整返还
- 剩余预存款30个工作日内原路退回
新装联通宽带可通过线上线下多种方式取消,线上办理需在装机后7日内操作。建议优先通过官方APP提交申请,若遇特殊情况可拨打10010客服热线咨询具体退订政策。
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