政策背景
近期多地用户反映，联通宽带新装业务在安装后7日内出现降价促销活动。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供商品应当明示质量保证期和售后服务内容。
价保条款
联通官方价保政策包含以下要点：
- 新装用户享受7日价格保护期
- 需提供有效开户凭证
- 降价幅度超过5%可申请补偿
申请流程
差价补偿申请三步流程：
| 方式 | 时效 | 材料 |
|---|---|---|
| 线上客服 | 3工作日 | 电子凭证 |
| 营业厅 | 当日 | 纸质合同 |
证明材料
需准备以下文件：
- 宽带安装协议原件
- 缴费凭证截图
- 降价活动页面截图
注意事项
维权过程中需注意：
- 保留完整的沟通记录
- 关注活动细则中的除外条款
- 异议申诉需在15个工作日内提出
根据现行政策，联通宽带用户在7日价格保护期内遭遇降价可申请差价补偿，建议通过官方客服渠道提交完整证明材料，注意保留有效证据维护自身权益。
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