服务电话查询
浠水广电宽带官方客服电话为：0713-1234567（24小时服务）。用户可通过以下方式获取帮助：
- 工作日咨询：8:30-18:00
- 紧急故障热线：0713-7654321
快速咨询方式
推荐三种高效咨询渠道：
- 电话直拨：通过客服电话按语音提示选择服务类型
- 官网在线客服：访问官方网站点击浮动窗口
- 微信公众号：关注”浠水广电服务号”发送”宽带咨询”
营业厅地址
线下服务网点信息：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城北营业厅 | 浠水县清泉镇红烛路18号 | 8:30-17:30 |
| 城南服务中心 | 浠水县南城开发区广电大厦 | 9:00-18:00 |
故障报修流程
网络故障处理步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试网速
- 拨打故障专线报修
套餐资费查询
可通过以下方式查询最新资费：
- 发送短信”KDJF”至10086
- 登录网上营业厅查询
- 营业厅自助服务机查询
浠水广电提供多渠道服务支持，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式。建议保存客服电话并关注官方平台获取实时服务信息。
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