一、联通宽带安装后退订政策
根据联通服务协议,用户在新装宽带后享有7天无理由退订权。该政策适用于未产生实际使用流量且设备完好的情况,需保留装机单据作为退订凭证。
二、退订申请流程步骤
- 拨打10010客服热线登记退订需求
- 携带身份证原件至营业厅提交书面申请
- 等待技术人员上门验收设备
- 签署服务终止协议
三、可能产生的费用说明
以下情况可能需支付违约金:
- 已使用超过7天服务周期
- 人为损坏终端设备
- 参加优惠活动未履约
退款类型 | 处理周期 |
---|---|
全额退费 | 15个工作日内 |
部分退费 | 30个工作日内 |
四、用户注意事项
建议在装机完成后及时测试网络质量,若发现网速不达标或线路故障,可要求优先维修而非直接退订。退订后需归还全部租赁设备,遗失需照价赔偿。
结论:联通宽带支持安装后7天内无理由退订,但需确保设备完好且及时办理手续。建议用户仔细阅读合同条款,通过官方渠道办理退订业务。
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