一、线上销户流程与时效
通过中国联通APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 登录APP后搜索“预约销户”进入办理页面
- 验证身份信息（短信验证码或ICCID码）并上传身份证
- 完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式（转移至其他联通号或银行卡）
提交申请后，系统将在48小时内通过10010系列电话进行人工确认，若无需额外审核则自动进入销户程序。次月10日前完成正式销户，国际漫游用户需延长至次次月。
二、线下办理时间说明
线下营业厅销户流程包含：
- 携带身份证原件及待注销卡设备
- 填写销户申请表并确认账户状态
- 领取含三天反悔期的销户确认单
线下办理可当场完成预销户，正式销户时效与线上一致，次月生效。涉及异地宽带或合约业务的用户需提前解绑相关服务，可能增加1个月处理周期。
三、影响销户时长的关键因素
| 因素 | 影响周期 |
|---|---|
| 客服电话确认 | 增加48小时 |
| 国际漫游状态 | 延长至次次月 |
| 余额处理方式 | 退费需次月20日前完成 |
| 合约违约金 | 增加解约审批时间 |
四、注意事项与特殊场景
用户需特别注意：
- 合约期内销户需支付违约金
- 欠费状态将导致销户失败
- 需提前解除第三方服务绑定
- 国际漫游用户需等待90天冷静期
完整销户周期通常为30-60天，建议优先选择线上办理以缩短处理时间。销户后应保留确认凭证三个月，便于处理可能出现的账单纠纷。
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