一、通过联通官方客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择账户信息查询服务，输入需验证的手机号码和身份证信息后，系统将播报当前号码状态。若已销户，会明确提示”该号码已注销”。人工客服可进一步确认账户余额退还进度及历史账单详情。
二、中国联通APP操作指南
通过官方APP查询的详细步骤：
- 下载安装最新版中国联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏【服务】选项
- 在查询板块选择【销户退费查询】功能
- 输入手机号及身份证号码后点击确认
查询结果页面将展示销户审批进度与退费处理状态，已完成的注销记录会标注具体生效日期。
三、官网在线服务验证
登录联通网上营业厅（10010.com），在个人中心选择【停复机管理】-【销户记录查询】，通过短信验证后可查看近6个月内的所有销户操作记录。需注意部分省分公司的页面功能存在区域服务差异。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通自有营业厅，工作人员可通过系统查询号码状态并提供加盖公章的《销户确认单》。该方式特别适用于：
- 无法通过线上渠道验证的情况
- 需要纸质版销户凭证的场景
- 涉及合约纠纷的复杂销户案例
五、拨号测试与状态确认
尝试拨打待验证号码，若持续提示”空号”或”已停机”需警惕：
- 连续三天不同时段进行拨打测试
- 使用不同运营商号码交叉验证
- 结合官方渠道查询结果综合判断
建议优先通过官方APP实现全天候自助查询，复杂情况可结合客服热线与线下渠道验证。销户成功后需注意：原号码绑定的第三方服务应及时解绑，账户余额将在15个工作日内按原路径退还。建议保留销户凭证至少6个月以备核查。
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