一、准备工作
在开始充值前，请确保：
- 已注册并登录QB账户
- 绑定有效的支付方式（银行卡/第三方支付）
- 准确记录需要充值的手机号码
二、在线充值步骤
通过QB APP充值的标准流程：
- 进入「生活缴费」服务模块
- 选择「手机话费」分类
- 输入11位手机号码并选择运营商
- 选择充值金额（50/100/200元等）
- 确认支付并完成验证
三、线下充值方式
QB合作的线下渠道包括：
- 便利店自助终端机
- 营业厅人工柜台
- 授权代理网点
需提供完整的手机号码并保留缴费凭证
四、到账确认
充值完成后：
- 查看QB交易记录状态
- 等待运营商短信通知
- 拨打运营商客服查询余额
五、常见问题
典型问题处理方案：
- 延迟到账：等待10分钟后重查
- 金额错误：联系QB客服提交工单
- 号码错误：立即申请充值拦截
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