一、联通宽带退费申请条件
若您已为联通宽带续费但尚未开始使用新周期服务，可在续费后7个工作日内申请退费。已开通服务或超出时效的用户需联系客服协商处理。
二、退费所需准备材料
申请退费需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 续费支付凭证（电子/纸质）
- 银行账户信息（用于退款到账）
三、线上退费申请流程
- 登录中国联通官方网站或手机APP
- 进入“我的账户-业务办理-退费申请”页面
- 上传电子版证明材料并提交申请
- 等待3-5个工作日审核反馈
四、线下营业厅办理流程
携带材料至就近联通营业厅：
- 取号排队至业务受理窗口
- 填写《宽带服务退费申请表》
- 工作人员现场核验材料
- 获取退费受理回执单
五、退费进度查询方式
可通过以下渠道查询进度：
- 拨打10010客服热线按3号键转人工
- 在官网“业务办理记录”中查看状态
- 通过受理回执单上的二维码扫码查询
建议用户在申请退费前确认是否符合退费条件，优先选择线上渠道快速办理。若遇系统故障或特殊问题，可持完整材料前往线下营业厅处理。退款将在审核通过后15个工作日内原路返回。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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