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检查网络适配器状态
首先确认电脑的无线网卡是否启用：
- Windows系统：右键任务栏网络图标 > 打开网络和Internet设置 > 更改适配器选项
- Mac系统：系统偏好设置 > 网络 > 选择Wi-Fi服务
如果显示已禁用（灰色状态），右键启用适配器。尝试禁用/重新启用网络连接。
验证IP地址配置
错误的IP配置可能导致连接异常：
| 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|
| IPv4地址：192.168.x.x | 169.254.x.x |
| 默认网关：已分配 | 默认网关：无 |
在命令提示符执行ipconfig /release和ipconfig /renew可刷新IP配置。
排查防火墙/安全软件
安全软件可能错误拦截网络连接：
- 暂时禁用防火墙
- 退出VPN客户端
- 检查杀毒软件的网页防护设置
重置网络组件
执行系统级网络重置操作：
- Windows：设置 > 网络和Internet > 网络重置
- Mac：删除/Library/Preferences/SystemConfiguration/目录下的网络配置文件
测试其他网络设备
通过交叉验证定位故障源：
- 尝试连接其他WiFi网络
- 使用USB网络共享测试
- 更换路由器网线或重启路由器
联系网络服务提供商
如果上述步骤无效，建议：
- 记录故障时间点和错误代码
- 提供路由器的信号灯状态
- 询问是否存在区域网络维护
结论：
通过逐层排查硬件状态、系统配置、软件冲突和网络环境等因素，大多数网络连接问题都能得到有效解决。建议按照从简到繁的顺序进行测试，同时注意记录操作步骤以便回溯分析。
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