办理方式概述
福州移动宽带支持线上和线下两种注销方式。用户可根据自身需求选择通过手机APP、官网或前往营业厅办理，线上操作需提前准备相关材料。
注销所需材料
办理注销时需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（可选）
线上办理步骤
线上注销操作流程如下：
- 登录“中国移动”APP或官网
- 进入“宽带服务-注销业务”页面
- 上传身份证照片及设备信息
- 等待客服审核（1-3个工作日）
线下办理步骤
前往营业厅办理流程：
- 携带材料至福州移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并确认无欠费
- 领取注销回执单
注意事项
- 合约期内提前注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留回执单至少30日
常见问题解答
Q：线上注销是否收费？
A：通过官方渠道办理不收取服务费。
Q：设备如何归还？
A：线上办理可预约上门取件，线下需自行送至营业厅。
福州移动宽带支持便捷的线上注销服务，用户通过APP或官网提交材料即可完成申请，建议优先选择线上渠道以节省时间。
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