网络设备检查
首先检查光猫和路由器的运行状态：
- 确认设备电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动
- 测试直连光猫的原始网速
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 光猫红灯 | 联系运营商报修 |
| WIFI断连 | 重启路由器 |
路由器优化设置
通过以下步骤提升无线网络质量：
- 选择5GHz高频信道
- 设置WPA3加密协议
- 启用QoS流量控制
宽带套餐升级
根据需求选择适合的套餐：
- 100M基础套餐：适合单人使用
- 500M家庭套餐：支持多设备
- 1000M极速套餐：满足4K影音需求
外部干扰排查
常见干扰源及解决方法：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质墙体阻隔
- 邻居WiFi信道冲突
专业维护支持
当自助优化无效时：
- 拨打10086报修热线
- 预约工程师上门检测
- 申请光纤线路改造
总结建议
建议用户采取分步诊断策略，从设备自检到专业支持逐步排查。定期进行网速测试并记录数据，为优化提供依据。对于游戏玩家和4K视频用户，建议升级至500M以上套餐。
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