问题概述与常见表现
联通宽带初次安装时无法联网的典型现象包括：光猫指示灯异常闪烁、拨号提示”651错误”、路由器无法获取IP地址等。用户可能遇到以下情况：
- 设备显示已连接但无法打开网页
- 宽带账号验证失败
- 光纤信号强度不足
硬件连接检查步骤
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 检查网线两端是否插紧（光猫LAN口至路由器WAN口）
- 观察光猫PON灯是否常亮
- 重启所有网络设备并等待3分钟
账号密码输入错误排查
宽带账号密码错误是常见故障原因，需注意：
- 区分大小写字母和特殊符号
- 确认未使用WiFi密码替代宽带账号
- 通过10010服务验证账号有效性
光猫设备状态异常
光猫故障可能导致注册OLT失败：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
网络配置参数错误
在路由器设置界面需确认：
- 选择PPPoE拨号模式
- 关闭静态IP地址分配
- MTU值设置为1492
通过系统性排查硬件连接、账号验证和设备参数配置，90%的初始连接问题可自行解决。若仍无法联网，建议联系联通技术人员现场检测光纤线路质量。
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