一、检查硬件开关与系统设置
首先排查物理开关和系统级设置异常:
- 确认笔记本的WiFi物理开关是否开启(常见于F功能键组合或独立按键)
- 检查系统飞行模式状态,通过任务栏网络图标或系统设置 > 网络和Internet > 飞行模式进行验证
- 在控制面板的「网络连接」界面,右键WLAN适配器查看是否被禁用
二、验证网络适配器状态
通过设备管理器检查网络组件:
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 展开网络适配器分类,检查无线网卡是否存在黄色感叹号
- 右键选择「属性」查看设备状态代码,代码28表示驱动异常,代码45提示硬件未连接
三、更新无线网卡驱动程序
驱动异常是常见故障源,建议采用双重更新方案:
- 通过设备管理器执行自动驱动更新(右键无线网卡 > 更新驱动程序)
- 使用驱动管理软件批量检测硬件驱动版本,支持Intel、Realtek等主流芯片
- 对于老旧设备,建议访问设备官网下载历史稳定版本驱动
四、重启网络相关服务
关键服务未运行会导致网络功能失效:
- 按Win+R输入services.msc启动服务管理器
- 定位「WLAN AutoConfig」服务并重启
- 检查「DHCP Client」「Network Store Interface Service」等依赖服务的运行状态
五、执行系统级故障排除
Windows内置的诊断工具可解决多数软性故障:
- 使用「网络重置」功能(设置 > 网络和Internet > 高级网络设置)
- 运行网络疑难解答(设置 > 更新和安全 > 疑难解答)
- 执行netsh winsock reset命令重置网络协议栈
六、排查硬件故障可能性
当软件方案无效时需检测硬件:
- 尝试连接USB无线网卡验证主板内置网卡是否损坏
- 拆机检查无线网卡天线连接情况(需具备硬件操作能力)
- 使用万用表检测无线网卡供电电压是否正常(专业维修人员操作)
通过上述分步骤排查,用户可系统化定位WiFi列表消失的根本原因。建议按照「软件设置→驱动更新→系统服务→硬件检测」的优先级进行排查,约80%的故障可通过前三步解决。对于硬件级故障,建议联系专业维修机构处理。
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