准备材料清单
办理移动宽带业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单（水电燃气任一）
- 预存费用（根据不同套餐标准）
办理流程说明
- 通过营业厅/官网/客服电话选择套餐
- 提交证件材料进行实名认证
- 签订宽带服务协议
- 缴纳相关费用
| 渠道类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 实体证件原件 |
| 官方网站 | 电子版证件扫描件 |
安装步骤详解
安装工程师将按以下流程操作：
- 预约上门安装时间
- 现场线路检测与设备调试
- 光纤入户熔接
- 路由器配置与网络测试
- 用户签字确认
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确保电源插座可用
- 核对工程师工作证件
- 保留服务回执单
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