方法一:拨打移动客服热线
福州移动用户可直接拨打10086客服热线,按语音提示选择宽带服务选项。接通人工客服后,提供您的宽带安装地址和户主信息,客服将为您查询对应片区宽带师傅的联系方式。
方法二:通过中国移动App查询
登录中国移动官方App,依次操作:
- 进入「我的」页面选择「宽带服务」
- 点击「安装进度查询」
- 在订单详情页查看师傅联系方式
方法三:线下营业厅咨询
携带身份证原件前往就近的移动营业厅,向工作人员说明需求。建议提前通过移动官网查询福州指定服务网点:
- 台江区:金融街万达营业厅
- 鼓楼区:东街口旗舰店
- 仓山区:金山大道服务点
方法四:联系在线客服
通过移动官网「在线咨询」窗口,输入「转人工」触发实时对话。需准备宽带业务编号或手机号码进行身份验证,客服确认后将提供师傅电话。
注意事项
查询宽带师傅电话时需注意:
- 确认本人为宽带账户持有人
- 工作时间为每日8:30-18:00
- 警惕非官方渠道提供的联系方式
福州移动宽带用户可通过多渠道查询安装师傅电话,推荐优先使用10086热线或移动App自助查询。建议提前记录师傅工号信息,便于后续服务跟踪。
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