方案背景
中国联通于近日正式发布2023年光纤网络升级计划，重点推出千兆光网套餐与存量用户宽带免费提速双重优惠。该方案旨在响应国家「双千兆」网络建设规划，计划在年内完成覆盖全国80%以上城市社区的千兆接入能力部署。
千兆套餐详解
全新推出的「极速三千兆」套餐包含以下核心权益：
- 下行速率1000Mbps的光纤宽带
- 5G移动网络不限量套餐
- IPTV超清影视服务
- 家庭智能组网服务
| 套餐类型 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 基础版 | 199元 | 送智能路由器 |
| 尊享版 | 299元 | 免费升级WiFi6 |
宽带升级优惠
针对现有用户推出「提速不加价」专项活动：
- 200M以下用户可免费升级至300M
- 300M用户可半价升级500M套餐
- 老用户续约享工程师上门调试服务
办理流程指南
用户可通过以下渠道进行业务办理：
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP在线升级
- 拨打10010客服专线
用户权益保障
中国联通承诺提供「三保」服务：保证装机时效不超过48小时、保证速率达标率99%、保证故障4小时响应。同时推出「速率不达标赔付」机制，建立用户服务监督专线。
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