一、办理条件与适用人群
适用于已开通福州移动宽带且长期在外地工作/生活的用户。需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或完成违约金结算
- 无欠费及未结清款项
- 设备需完整归还（光猫/机顶盒等）
二、必备材料清单
办理异地注销需准备：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还清单（线上办理需拍照上传）
- 委托书（代办时需提供）
三、线上办理流程
通过中国移动APP操作：
- 登录”我的宽带”服务板块
- 选择”销户申请”并填写异地注销原因
- 上传设备照片及身份证明
- 等待客服回访确认（3个工作日内）
四、线下代办方式
委托他人办理需补充材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 授权委托书 | 需公证处公证或移动营业厅模板 |
| 代办人证件 | 身份证原件+复印件 |
| 设备交接单 | 需双方签字确认 |
五、注意事项
- 提前3天致电10086解绑增值业务
- 异地办理需承担设备回邮费用
- 押金返还周期为15-30个工作日
建议优先选择线上办理渠道，若设备需邮寄返还，请保留快递单号作为凭证。业务办理全程可通过10086客服跟踪进度。
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