检查信号覆盖
首先确认所在区域是否支持4G网络：
- 查看手机状态栏4G图标是否显示
- 尝试移动到开阔区域测试信号强度
- 使用其他设备交叉验证网络覆盖
验证APN设置
正确配置接入点名称是使用4G的关键步骤：
- 进入手机网络设置 > 移动网络
- 选择对应运营商的APN配置
- 根据运营商要求填写以下参数：
- 名称：4GNET
- APN：cmnet
- 认证类型：PAP或CHAP
SIM卡状态确认
排查SIM卡物理状态问题：
- 检查SIM卡是否正确插入卡槽
- 尝试更换设备测试卡槽功能
- 联系运营商查询SIM卡服务状态
设备兼容性测试
确保设备支持对应频段：
- 查询手机型号支持的4G频段
- 对比运营商公布的频段参数
- 使用第三方应用检测实际连接频段
运营商服务查询
通过官方渠道验证账户状态：
- 拨打运营商客服热线查询套餐状态
- 登录网上营业厅检查流量余额
- 确认是否开通4G网络服务权限
系统更新检查
更新设备系统至最新版本：
- 进入设置 > 系统更新
- 安装可用的安全补丁和系统升级
- 更新完成后重启设备
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