一、海南广电光纤宽带办理流程
海南广电光纤宽带办理流程分为以下步骤：
- 登录海南广电官网或前往线下营业厅查询覆盖区域。
- 选择适合的资费套餐并提交申请。
- 提供身份证、住址证明等材料进行实名认证。
- 预约安装时间并等待技术人员上门开通。
二、资费套餐说明
当前海南广电提供三种主流套餐：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 娱乐畅享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 极速尊享版 | 500M | 128元 | 24个月 |
三、办理渠道与材料
用户可通过以下方式办理：
- 线上：官网或官方APP在线申请
- 线下：全省30+营业厅现场办理
所需材料包括身份证原件、房产证或租房合同复印件。
四、安装与售后服务
成功申请后，48小时内会有工作人员联系安装。售后服务包含：
- 7×24小时故障申报热线
- 免费设备维护服务
- 合约期内免费移机一次
五、常见问题解答
Q：带宽是否独享？
A：所有套餐均为独享带宽，保障网络稳定性。
Q：停机保号如何收费？
A：每月收取10元保号费，最长可暂停6个月。
海南广电光纤宽带提供多样化的套餐选择和便捷的办理流程，结合线上线下服务渠道，满足不同用户群体的需求。建议根据家庭用网场景选择合适套餐，并注意保留安装回执以便后期维护。
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