问题确认与初步排查
当流量卡无法使用时，请先执行以下检查：
- 确认设备是否支持当前网络制式
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 尝试重启设备或切换飞行模式
联系运营商客服
通过官方渠道联系客服获取帮助：
- 拨打运营商服务热线（如10000）
- 通过官方APP在线咨询
- 查询服务密码验证身份信息
线下服务点更换流程
携带相关证件前往营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 原SIM卡或卡套
- 设备IMEI号码
在线自助更换步骤
通过运营商官网办理换卡：
- 登录网上营业厅账户
- 选择「补换卡」服务
- 填写收件地址等待邮寄
新卡激活注意事项
收到新卡后需注意：
- 在有效期内完成激活
- 保留换卡业务回执单
- 测试网络连接稳定性
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