故障现象描述
近期海南广电宽带用户频繁报告DNS解析失败，主要表现为网页加载超时、应用连接异常等现象。监测数据显示故障多集中于晚高峰时段，单日故障率最高达12.3%。
服务器负载过高
技术团队分析日志发现：
- DNS查询峰值达到120万次/分钟
- 缓存命中率低于行业标准35%
- 多台边缘服务器CPU持续满载
| 时段 | CPU使用率 |
|---|---|
| 00:00-12:00 | 45% |
| 12:00-20:00 | 82% |
| 20:00-24:00 | 96% |
配置更新延迟
系统升级过程中出现的配置同步问题导致：
- 新旧DNS记录冲突
- 缓存刷新周期异常
- 区域解析策略失效
网络攻击影响
安全监控显示：
- DNS放大攻击日均3.2次
- 恶意域名查询占比17%
- DDoS攻击峰值达5Gbps
用户应对方案
建议用户采取以下措施：
- 手动切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 配置备用解析服务器
- 启用本地DNS缓存
海南广电DNS故障是基础设施升级与网络攻击叠加所致，建议运营商优化负载均衡架构，加强安全防护，同时用户可通过配置备用方案提升网络稳定性。
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