宽带到期后是否自动销号?
联通宽带合约到期后,系统不会自动销号。根据服务协议,用户需主动办理销户手续,否则将默认延续服务。建议提前联系客服或前往营业厅确认合约细则。
未销号会继续收费吗?
若用户未主动销号,联通将按以下规则处理:
- 合约到期后自动转为按月计费
- 费用从绑定的支付账户自动扣除
- 欠费超3个月将纳入征信记录
如何查询宽带合约状态?
可通过以下方式查询宽带服务状态:
- 登录联通APP「服务-宽带管理」
- 拨打客服热线10010按语音提示查询
- 携带身份证至线下营业厅查询
销号流程与注意事项
销号需准备的材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫/机顶盒)
办理方式 | 生效时间 |
---|---|
线上办理 | 3个工作日内 |
线下办理 | 即时生效 |
联通宽带到期后务必及时办理销号,否则将产生持续费用。建议提前15个工作日办理手续,并归还相关设备以避免额外扣款。
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