检查信号覆盖
首先确认所处区域是否有运营商网络覆盖。建议按以下步骤排查:
- 查看手机状态栏信号强度图标
- 尝试移动到开阔区域或高层建筑
- 对比其他设备的网络连接状态
验证流量卡状态
通过运营商官方渠道核查卡片信息:
- 登录运营商APP查看剩余流量
- 确认流量卡是否已激活
- 检查卡片有效期和套餐状态
设置APN参数
错误的接入点配置会导致联网失败,请按规范设置:
参数项 | 标准值 |
---|---|
名称 | CMNET |
APN | 3gnet |
鉴权类型 | PAP |
重启网络设备
执行完整的网络重置流程:
- 开启飞行模式等待30秒
- 重启手机或上网设备
- 手动重新搜索运营商网络
联系运营商客服
当自助排查无效时,可通过以下方式联系客服:
- 拨打24小时服务热线
- 使用在线智能客服系统
- 前往线下营业厅检测
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