政策解读
根据中国联通官方服务协议,宽带业务到期后不会立即自动注销。若用户未主动办理续费或注销手续,部分套餐可能转为按月计费模式,继续产生费用。
到期处理流程
宽带合约到期后的处理方式分为以下三种情况:
- 预付费用户:余额不足时自动停机
- 后付费用户:继续计费直至主动注销
- 合约套餐用户:转为标准资费继续使用
如何主动注销
建议用户通过以下渠道办理注销:
- 携带身份证至营业厅办理
- 通过官方APP在线申请
- 拨打10010客服热线预约
常见问题
用户需特别注意以下事项:
- 欠费未注销可能影响个人信用
- 设备需完整退还否则扣除押金
- 注销生效时间为次月1日
联通宽带不会在到期时自动注销,用户需主动办理相关手续以避免产生额外费用。建议提前30天通过官方渠道处理,并保留业务回执作为凭证。
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