事件概述
7月15日上午，福州部分区域移动宽带用户报告网络连接中断。初步排查显示，故障由主干光缆意外中断导致，影响鼓楼、台江等核心城区。
影响区域
- 鼓楼区（部分街道）
- 台江区（主干道周边）
- 仓山区（东部片区）
恢复进展
- 09:30 首次故障报警
- 10:15 抢修团队抵达现场
- 11:00 确认光缆物理损坏
- 12:30 完成备用线路切换
用户自助指南
若仍无法连接网络，请尝试：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10086故障申报专线
官方回应
中国移动福建公司声明：已启动紧急预案，预计全市服务将在今日15:00前逐步恢复，受影响的用户可获得当月套餐费用20%的补偿。
本次断网事故由不可抗力因素引发，建议用户关注运营商官方通知渠道获取实时信息。移动承诺将加强基础设施巡检，避免同类事件再次发生。
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