联通宽带自动续费政策解读
中国联通宽带服务在合约到期前，系统默认会根据用户当前套餐执行自动续约。若用户未在合约到期前15天主动取消续费，将按照原套餐资费自动扣款并延长服务周期。
如何查询宽带到期时间
用户可通过以下方式查询宽带服务有效期：
- 登录联通手机营业厅APP，在「我的宽带」查看详情
- 发送短信「CXKD」至10010获取到期提醒
- 拨打10010客服热线按语音提示查询
取消自动续费操作指南
取消自动续费流程：
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入「业务办理」→「合约管理」
- 选择「宽带服务」→「关闭自动续约」
- 获取短信验证码完成身份验证
注意事项与常见问题
取消续费需注意：
- 需在合约到期前7个工作日操作
- 提前解约可能涉及违约金
- 取消后需在到期日前办理新套餐
联系客服渠道说明
人工服务渠道：
- 官方客服电话：10010（转宽带专席）
- 线下营业厅办理（携带身份证原件）
- 在线客服（中国联通微信公众号）
建议用户在宽带合约到期前30天主动确认续费状态，通过官方渠道及时办理续约或取消。保留业务办理的短信回执作为操作凭证，如遇系统故障导致误扣费，可凭凭证申请退款处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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