服务关闭前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 当前套餐生效状态
- 剩余流量有效期
- 绑定的主号码服务状态
手机营业厅退订
通过中国联通官方APP操作步骤：
- 登录”中国联通”手机营业厅
- 进入「服务」-「流量包查询」
- 选择需退订的流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信退订方式
发送特定指令至10010：
| 套餐类型 | 退订指令 |
|---|---|
| 基础流量包 | TDLL到10010 |
| 定向流量包 | TDDX到10010 |
客服热线退订
拨打10010客服电话操作流程：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 手机号码服务密码
- 近期流量使用记录（可选）
注意事项与提醒
退订生效后将立即停止服务，剩余流量不可结转。合约期内退订可能产生违约金，建议提前查询套餐协议。
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