检查信号与网络状态
首先确认手机信号强度是否正常。若处于地下室或偏远地区，可能导致短信接收延迟或失败。建议尝试以下操作：
- 重启手机或切换飞行模式
- 移动到开阔区域测试
- 检查是否启用”仅4G/5G”模式（可能影响短信接收）
验证短信中心号码设置
错误的短信中心号码（SMSC）是常见原因，可通过以下步骤修正：
- 进入手机短信设置界面
- 查找”短信中心号码”选项
- 输入运营商提供的正确号码（如中国电信：+8613800100500）
排查手机设置问题
手机软件设置可能拦截短信：
- 检查黑名单/骚扰过滤功能
- 关闭第三方安全软件的短信拦截
- 确认未开启”静默模式”或”勿扰模式”
检测SIM卡状态
物理损坏或老化可能导致功能异常：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换其他手机测试接收能力
- 前往营业厅更换新卡
联系运营商处理
若以上方法无效，可能是运营商端问题：
- 拨打客服热线查询短信服务状态
- 确认是否触发反诈保护机制
- 要求刷新后台短信服务
通过系统性地排查设备设置、网络环境和运营商服务，大多数短信接收问题可以得到解决。若长期无法恢复，建议携带设备到专业维修点或运营商网点检测。
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