服务到期处理流程
联通宽带合约到期后，系统将按以下顺序处理：
- 提前30天发送短信/邮件提醒
- 到期当日暂停网络接入
- 保留7天缓冲期
- 第8天正式终止服务
具体停服时间
宽带服务将在合约到期日24:00准时中断，具体表现为：
- 光纤信号自动切断
- 路由器显示无网络连接
- 账户状态变更为”已过期”
费用结算周期
费用结算遵循以下时间节点：
| 时间节点 | 费用类型 |
|---|---|
| 到期前30天 | 提醒服务费 |
| 缓冲期7天 | 日计费模式 |
| 终止服务后 | 违约金（如适用） |
续费与停办方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP在线续费
- 10010客服热线
常见问题解答
高频咨询问题解答：
- Q: 缓冲期内能否恢复网络？
- A: 需完成续费后2小时内恢复
- Q: 设备是否需要归还？
- A: 租用设备需在终止后15日内归还
用户需在合约到期前及时办理续费或停办手续，避免产生额外费用或影响信用记录。建议通过官方渠道获取最新政策信息。
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