一、办理前准备
在办理停用前，请确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后进入”业务办理”页面
- 选择”宽带停用”服务模块
- 填写设备信息并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后需完成：
- 填写业务终止申请表
- 设备检测与签收
- 获取退网确认单
四、设备退还说明
设备退还注意事项：
- 需保持设备及配件完整
- 退还后索取回收凭证
- 逾期未还将产生违约金
五、费用结算须知
停用后需完成：
- 结清所有未出账费用
- 确认押金退还方式
- 保留最终账单截图
建议提前30天办理停用手续，避免产生额外费用。线上办理适合设备完好的用户，若设备存在损坏或合约未到期等情况，建议前往线下营业厅处理。
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