一、办理方式概述
联通宽带到期后,用户可通过线上或线下渠道办理取消业务。建议提前30天提交申请,避免自动续约产生费用。
二、线上办理步骤
通过联通官方渠道办理的流程:
三、线下办理步骤
携带相关材料至营业厅办理:
- 前往最近的联通自有营业厅
- 取号排队至业务受理窗口
- 签署终止服务协议
- 现场交还光猫等设备
四、所需材料清单
办理时需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带合约设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证(可选)
五、注意事项
办理前需特别注意:
- 未归还设备将扣除押金
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理回执单至少6个月
建议用户根据自身需求选择办理方式,线上操作更便捷,线下办理可现场解决问题。完成退订后建议保留相关凭证以备查询。
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