一、激活流程未完成
部分用户可能未完整执行激活步骤，正确流程应为：
- 访问运营商官方网站或APP
- 进入「卡号激活」页面
- 输入卡面印刷的ICCID号码
- 完成实名认证和人脸核验
二、信息填写错误
常见信息错误类型包括：
- ICCID号码输入错位（如混淆数字0与字母O）
- 身份证有效期与当前日期不符
- 人脸识别时环境光线不足
三、系统延迟导致失败
运营商系统可能出现1-2小时延迟，建议：
- 等待4小时后重新查询状态
- 关闭手机飞行模式尝试重连
- 更换不同网络环境（如切换WiFi/移动数据）
四、SIM卡物理损坏
若排除软件问题，需检查：
- 芯片表面是否氧化（可用橡皮轻擦）
- 卡体是否弯曲变形
- 是否超过运营商规定的激活时效
五、联系官方客服
通过以下渠道获取帮助：
- 拨打运营商客服热线（如10000）
- 在线客服实时对话
- 线下营业厅检测设备
多数激活问题可通过核对操作流程、检查设备状态和等待系统响应解决。若问题持续超过24小时，建议立即联系运营商并提供错误提示截图，部分特殊套餐可能需要人工审核介入。
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