一、网络设置检查
首先确认移动数据开关已开启,检查以下设置项:
- 系统设置中的「蜂窝网络」是否启用
- 流量卡是否被设为默认数据卡
- 飞行模式是否意外开启
二、设备兼容性验证
排查设备与流量卡的制式匹配问题:
设备类型 | 支持频段 |
---|---|
4G全网通 | B1/B3/B5/B8 |
5G手机 | n1/n28/n41/n78 |
三、APN配置指南
正确设置接入点参数:
- 进入「蜂窝网络设置」
- 选择「APN配置」新建条目
- 输入运营商提供的参数(如CTNET)
四、SIM卡状态检测
排除物理损坏或服务异常:
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 通过其他设备验证卡片有效性
- 查询套餐余量及服务状态
五、软件系统排查
系统更新可能导致兼容问题:
- 检查设备系统是否为最新版本
- 重置网络设置(注意备份数据)
- 尝试恢复出厂设置
建议按照先软件后硬件的顺序排查:从网络设置、APN配置开始,逐步验证设备兼容性和SIM卡状态。若所有设置正确但仍无法联网,可联系运营商更换流量卡或检测设备基带故障。
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