宽带限制政策概述
福州移动宽带根据套餐类型实施不同的流量限制政策：
- 基础套餐：每月限速阈值100GB
- 家庭套餐：共享流量限速200GB
- 企业专线：不设明确流量限制
超量后网速将降至1Mbps，次月自动恢复。
如何查询当前限制
用户可通过以下渠道查询宽带使用情况：
- 移动营业厅APP「宽带专区」
- 发送短信CXKD至10086
- 拨打客服热线按5号键查询
在线查询操作步骤
通过移动APP查询的详细流程：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「服务」-「宽带服务」
- 选择「使用量查询」选项
常见问题解答
典型问题处理方案：
- Q: 限速后如何恢复网速？
A: 订购加速包或等待次月重置 - Q: 企业用户如何变更套餐？
A: 联系专属客户经理办理
建议用户定期通过官方渠道查询使用量，企业用户可申请定制化流量监控服务。具体政策以福州移动营业厅最新公告为准。
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