套餐基础内容
电信宽带399元光纤套餐包含以下核心服务：
- 千兆光纤网络接入
- 光猫设备使用权
- 基础网络运维保障
设备维护服务解析
根据电信官方协议，399月费包含以下维护服务：
- 光猫硬件故障检测
- 设备固件升级服务
- 线路质量监测服务
人工上门服务需单独预约，且存在距离限制条款。
费用构成明细
| 项目 | 占比 |
|---|---|
| 网络使用费 | 65% |
| 设备维护基金 | 20% |
| 增值服务 | 15% |
服务范围说明
包含维护的情形包括：
- 光猫自然老化故障
- 运营商侧设备异常
人为损坏需支付维修费用，具体标准参照服务协议附件B。
用户注意事项
建议用户：
- 保留设备初始包装盒
- 定期检查固件版本
- 及时报备设备异常
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